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Dudas más frecuentes

¿Cómo puedes comprar un cuento o producto?

En el apartado tienda se encuentran los distintos productos, incluidos los libros y los complementos. Al acceder al producto deseado tienes que añadir al Carrito el número deseado de productos. Una vez añadidos todos los que deseas comprar se tramita la compra. Deberás poner tu dirección y código postal, el tipo de envío deseado y finalmente te llevará a la plataforma de pago. De elegir transferencia o bizum el pago no es inmediato y por lo tanto debes mandar un email a lapizarradeaurora@gmail.com confirmando que has realizado el pago.

Web del catálogo de cuentos:

https://lapizarradeaurora.com/categoria-producto/productos/libros/

Web de complementos:

https://lapizarradeaurora.com/categoria-producto/productos/complementos/

He entrado al catálogo de libros y aparecen varios productos y no me aclaro…

Para facilitar encontrar los productos, en el apartado de cada libro aparecen los complementos relacionados con ese cuento. Añadir o no al carrito es voluntario. Se añaden al carrito seleccionando el número de productos deseados. Ej: 1 cuento, 2 libretas…

Aparece un intervalo de precios al entrar en el catálogo. ¿Qué cuestan los cuentos?

Al incluirse varios productos relacionados con los libros en la página de cada libro la web detecta que hay productos de diferentes precios y aplica un intervalo entre el de menor y mayor precio. Es al entrar en la página del producto en el que te pone el precio definitivo de cada libro.

Me interesa un libro o producto que aparece en reserva o precompra ¿Qué significa eso?

Significa que el producto o cuento no está en stock. La diferencia entre precompra y reserva es que en la precompra el libro producto aún no existe y en los casos de reserva existe pero se ha agotado puntualmente. En ambos casos al comprar el producto se te enviará una vez nos llegue.

Puedes hacer una compra con varios productos, incluidas precompras/reservas. En ese caso se enviarán por separado o al mismo tiempo según las preferencias del cliente.

No se tramitar el pedido…

Escríbenos por whatsapp +34 641 64 76 01 (solo whatsapp) o por email lapizarradeaurora@gmail.com

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